Zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, każdy podmiot (osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej) prowadzący chociażby ubocznie działalność zarobkową lub zawodową poprzez świadczenie usług elektronicznych jest zobowiązany stworzyć oraz upublicznić regulamin serwisu.
Regulaminy świadczenia usług drogą elektroniczną (zwanych również e-usługami) to zbiory regulacji natury prawnej określające warunki zawarcia pomiędzy stronami umowy o świadczenie oferowanych usług, realizacji owej umowy, praw i obowiązków stron, określenia odpowiedzialności stron oraz warunków odstąpienia od zawartej umowy.
W przypadku, gdy oferta e-usług kierowana jest również do konsumentów, to warunki zawarcia umowy oraz jej realizacji, jak również odstąpienia od niej winny pozostawać w zgodzie z prawami konsumenta.
Regulaminy świadczenia usług drogą elektroniczną (e-usług) winny być konstruowane w sposób jasny, przejrzysty oraz zgodny z obowiązującym prawem. Rzetelny regulamin, stworzony z poszanowaniem prawa oraz norm współżycia społecznego to wizytówka uczciwego i rzetelnego przedsiębiorcy dbającego o swoich klientów.
Kancelaria Doradców Biznesowych i Prawnych KDBiP sp. z o.o. oferuje profesjonalne usługi projektowania, audytu oraz aktualizacji regulaminów świadczenia usług drogą elektroniczną celem dostosowania ich do obowiązujących regulacji prawnych, w tym do zgodności z prawami konsumenta.
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną jest swoistym rodzajem umowy, jaką zawiera usługodawca (serwis) z usługobiorcą (konsumentem lub podmiotem prowadzącym działalność gospodarczą).
Zgodnie z przyjętym podziałem wyróżnia się serwisy oferujące świadczenie usług na rzecz konsumentów (systemy B2C - business-to-consumer), na rzecz podmiotów gospodarczych (systemy B2B - business-to-business) oraz systemy mieszane. W zależności od przyjętego systemu, zakres i sposób regulacji zawartych w regulaminie lub ich systemowe będzie ulegał pewnym zmianom.
Skoro regulamin świadczenia e-usług jest umową cywilnoprawną, to naturalnym jest że owa umowa musi spełniać szereg wymogów ustawowych, a nadto w sposób jasny i przejrzysty regulować prawa i obowiązki stron, zasady wykonania umowy, koszty oraz pozostałe kwestie poboczne.
Budując wizerunek swojego serwisu należy stawiać wyłącznie na jasne i przejrzyste zasady współpracy, ujmowane w formę profesjonalnego regulaminu spełniającego wszelkie wymogi ustawowe, a nadto w sposób odpowiedni zabezpieczającego obie strony zawieranego stosunku prawnego.
Należy pamiętać, że poprawny i rzetelny regulamin stanowi podstawę działalności przedsięwzięcia biznesowego, jakim jest serwis oferujący świadczenie usług drogą elektroniczną.
Projektując dedykowane regulaminy świadczenia e-usług:
Kancelaria Doradców Biznesowych i Prawnych KDBiP sp. z o.o. oferuje opracowanie wyłącznie dedykowanych rozwiązań, w sposób maksymalny odpowiadających potrzebom oraz specyfice serwisu świadczącego usługi drogą elektroniczną, zapewniając maksymalną zgodność z obowiązującymi regulacjami prawnymi.
Kancelaria Doradców Biznesowych i Prawnych KDBiP sp. z o.o. oferuje usługi kompleksowego audytu posiadanych przez serwisy świadczące usługi drogą elektroniczną regulaminów.
Audyt obejmuje:
Audyt kończy się przekazaniem zleceniodawcy raportu końcowego, zawierającego stwierdzone nieprawidłowości lub braki, wraz z sugestią działań, jakie winien on podjąć celem doprowadzenia regulaminu do stanu zgodności z prawem.
W przypadku zlecenia Kancelarii Doradców Biznesowych i Prawnych KDBiP sp. z o.o. opracowania projektu regulaminu lub jego aktualizacji, zamawiający otrzymuje na zamówione usługi rabat w wysokości ceny przeprowadzonego audytu.
Prawo jest dziedziną ulęgającą dynamicznym zmianom, natomiast obowiązkiem podmiotów prowadzących serwisy świadczące usługi drogą elektroniczną jest dostosowywanie posiadanych regulacji do nowych warunków gospodarczych i prawnych.
Mając na uwadze powyższe, Kancelaria Doradców Biznesowych i Prawnych KDBiP sp. z o.o. oferuje aktualizacje regulaminów świadczenia e-uslug, celem dostosowania ich do nowych warunków prawnych, gospodarczych i społecznych.
W ramach aktualizacji regulaminów świadczenia usług drogą elektroniczną oferujemy:
Kancelaria Doradców Biznesowych i Prawnych KDBiP sp. z o.o. oferuje realizację prac aktualizacyjnych i rozwojowych w formie zleceń incydentalnych, jak również w formie elektronicznej obsługi prawnej.
Celem zapewnienia kompleksowej obsługi oferujemy ponadto:
Celem uzyskania szerszych informacji na temat prezentowanych w niniejszym dziale usług zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub elektronicznego:
Celem wysłania zapytania prosimy o wypełnienie poniższego formularza, w sposób następujący: