Prawnik Kraków - Kancelaria Doradców Biznesowych i Prawnych

Strona główna - Publikacje - Prawa konsumenta

Artykuły i publikacje

W ramach działalności publicznej, ukierunkowanej na propagowanie praktycznej wiedzy prawnej i gospodarczej, kancelaria Doradców Biznesowych i Prawnych prezentuje dział publikacyjny, zawierający artykuły tworzone przez specjalistów naszej kancelarii.

Pozycje publikowane w niniejszym dziale traktują o tematyce praw ochrony konsumentów, stanowiący w ujęciu całościowym kompendium wiedzy przedsiębiorcy oraz konsumenta. Szczególnymi pozycjami niniejszego działu są opracowania poświęcone tematyce postępowań reklamacyjnych, sporów konsumenckich oraz naruszeń praw kupującego jako konsumenta.

Kancelaria Doradców Biznesowych i Prawnych dziękuje za uznanie, jakim cieszą się nasze publikacje oraz deklaruje, że dołoży wszelkich starań celem dalszego opracowania publikacji i materiałów o tematyce prawnej i gospodarczej.

do góry

Wykaz pozycji

W ramach niniejszego działu zachęcamy do lektury artykułów i opracowań:

Reklamacje – pierwszy kontakt czyli taktyka postępowania

Zakupy towarów czy usług są codziennym elementem naszego życia. W większości przypadków transakcje przebiegają bez problemu. Jednak co zrobić, gdy zakupiony towar lub usługa nie spełnia naszych oczekiwań? Reklamacja stanowi podstawową ochronę kupującego w przypadku niezgodności towaru z umową, jednakże sposób jej wniesienia może w pewnych okolicznościach rzutować na przebieg całego procesu reklamacyjnego. Jak zainicjować procedurę reklamacyjną, by zaoszczędzić czas, nerwy i pieniądze? Zapraszamy do lektury!

Autor: mgr Piotr Migas

Kodeks Cywilny czy ustawa o prawach konsumenta? Które przepisy zastosować?

Rękojmia za wady rzeczy sprzedanej jest z nami bagatela od 1964 r., gdy w życie wszedł obowiązujący do dzisiaj Kodeks Cywilny. Od czasu wejścia w życie regulacji w przedmiocie rękojmi za wady przeszła ona wiele zmian, ale jej brzmienie i cel zostały w zasadzie takie same – ochrona kupującego w razie wystąpienia wady (niezgodności towaru z umową) tak fizycznej, jak i prawnej. W świadomości powszechnej zakorzeniła się rękojmia tak głęboko, że do dzisiaj pierwszym wyborem tak stron umowy, jak i zewnętrznych profesjonalistów jest art. 556 i n. KC. Istotne zmiany w tej materii weszły w życie z dniem 01 stycznia 2023 r. nowelizacją ustawy o prawach konsumenta, gdzie pod jej rządy oddano większość spraw związanych z umowami konsumenckimi. Od tej chwili w stosunkach konsument – przedsiębiorca stosujemy przepisy PrKonsU, a w pozostałych przypadkach KC. Pojawia się zatem pytanie, jaka jest różnica? Cóż… na tyle subtelna, że można jej nie dostrzec i na tyle istotna, by skutecznie utrudnić lub udaremnić dochodzenie swoich praw w przypadku niezgodności towaru z umową. Przyjrzyjmy się zatem tej kwestii bliżej.

Autor: mgr Piotr Migas

Procedura reklamacyjna dla przedsiębiorców

Jako przedsiębiorca, masz obowiązek rozpatrzenia reklamacji, a przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta są w tej kwestii nieprzebłagalne. Jeśli kupujący zgłasza niezgodność towaru z umową, wadę lub brak, musisz przeprowadzić całą procedurę – z zachowaniem regulacji obowiązującego prawa oraz w ustawowych terminach. Czeka na ciebie szereg pułapek, ale postaramy się trochę rozjaśnić twoją drogę. Zapraszamy do lektury!

Autor: mgr Piotr Migas

Reklamacje – badanie przedmiotu umowy przez sprzedającego

Po co ten oszust chce oglądać ten samochód, przecież wszystko mu opisałem! Czego oni w ogóle ode mnie chcą – mówiłem im przez telefon, że laptop nie działa! Jak to? To adwokat im wszystko napisał, a oni odrzucają reklamację?! Dwie instancje, cztery lata procesu, adwokat mówił że sprawa wygrana, co się stało że przegrałem? Wiele takich pytań zostało zadanych, wiele dziwnych tłumaczeń zostało udzielonych, a przyczyna zawsze była jedna – badanie przedmiotu reklamacji, które jest i obowiązkiem i prawem sprzedającego. Dlaczego jest ono tak bardzo istotne? Zapraszam po szczegóły!

Autor: mgr Piotr Migas

do góry

Współpraca

Jeżeli zainteresowały Państwa nasze publikacje, oraz jesteście zainteresowani pozyskaniem praktycznych opracowań z zakresu prawa i biznesu dla swoich wydawnictw czy serwisów informacyjnych, to zapraszamy do kontaktu celem nawiązania współpracy.

Działalność publikacyjna nie jest co prawda naszym głównym kierunkiem działalności, ale sądzimy, że na korzystnych warunkach satysfakcjonujących obie strony istnieje możliwość nawiązania współpracy, w ramach której nasi specjaliści wzbogacą Państwa serwisy i wydawnictwa wartościowymi publikacjami.

Osoby oraz podmioty zainteresowane współpracą w omawianym zakresie zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub elektronicznego.

do góry

Kontakt

W dowolnym momencie mogą Państwo skontaktować się z naszą Kancelarią oraz uzyskać informacje o zakresie i formach świadczonych usług poprzez:

Kontakt telefoniczny pod numerem stacjonarnym: 12 649 12 34;
Kontakt telefoniczny pod numerem komórkowym: 513 910 705;
Kontakt elektroniczny za pośrednictwem poniższego formularza kontaktowego:

do góry

Kancelaria Doradców Biznesowych i Prawnych staniwi markę handlową Gold Coin sp. z o.o. z siedzibą w 31-724 Kraków, os. Na Wzgórzach 35/8, zarejestrowanej w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Wydział XI Sądu Rejonowego dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie pod numerem 0000597425, całkowity, pokryty kapitał zakładowy 10.000,00 PLN. Celem działalności Kancelarii Doradców Biznesowych i Prawnych Gold Coin sp. z o.o. jest świadczenie kompleksowego i profesjonalnego consultingu prawnego i biznesowego klientom indywidualnym i korporacyjnym. Wszelkie prawa związane ze znakami graficznymi, logotypami oraz treściami publikowanymi w ramach niniejszego serwisu oraz treściami przekazywanymi lub udostępnianymi zastrzeżone (all rights reserved). (c) KDBiP.